Hoy en día cualquier empresa o autónomo está obligado a llevar parte de su actividad en soportes informáticos, tanto por tramitabilidad como por gestión documental.
Y por supuesto las redes son importantísimas; el CLOUD “La nube”, internet, la vitalización, soportes remotos, todo ello, indispensable para una empresa moderna y optimizada.
Ordenadores
Los medios de proceso informático se han convertido en indispensables y es uno de nuestros fuertes.
El asesoramiento, la gestión y por supuesto la reparación y venta de sistemas informáticos forman parte de nuestro portfolio.
Soporte
El soporte, hoy en día se ha convertido en nuestro núcleo de trabajo y en la más diferenciadora de nuestras aptitudes.
Damos soporte a clientes, veinticuatro horas al día, los siete días de la semana, ofreciendo distintas posibilidades de contratación; desde resolución de averías “in situ”, hasta contratos de mantenimiento con diferentes opciones de contratación, para empresas y particulares.
Tenemos que destacar, dado su auge la atención “remota”, eliminación de virus, backups, instalación de periféricos…etc.
Actividad
Informática Integral
Nuestra actividad principal es la venta y reparación de sistemas informáticos de todo tipo, aunque intentamos dar una atención personalizada e integral a nuestros clientes.
Teniendo también posibilidades de suministrar material de oficina, mobiliario y sillería.
Taller / Laboratorio
Diagnóstico y reparación
Piezas y Repuestos
Piezas nuevas y de segunda mano
Soporte Remoto
Atención a usuarios de manera remota
Consumibles
Venta de todo tipo de consumibles
Impresoras y periféricos
Venta y reparación de impresoras y periféricos
Venta directa
Venta personalizada en tienda física
Sobre Nosotros
Esta es nuestra historia
1998
Nace RAM Informática
Llevamos en el mercado desde 1998; fecha en la que iniciamos nuestra andadura en Zamora.
Abrimos en una modesta entreplanta en la que estuvimos hasta el año 2007.
2001
Sociedad Limitada
Nos convertimos en Sociedad Limitada; cuya denominación mantenemos actualmente.
Contamos con vehículos para atender a nuestros clientes “in situ” cualquier reparación que pueda acaecer tanto en Zamora como en la periferia, hemos llegado a atender avisos en Palencia, Valladolid y Cáceres.
También trabajamos Outsurcing, trabajando para marcas y empresas de reconocido prestigio nacional, como: “INFODEC SERVEIS, DISSOT, HP-CDS, PROSECUR, REXION , SOLUCION 30 y 3GH INFORMATICA INTEGRAL … ETC”.
2007
Mi nuevo taller
En el 2007 compramos el que es actualmente nuestro local comercial y en el que nos encontramos a día de hoy, estableciendo en dicha ubicación nuestro laboratorio de sistemas.
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Contacta con nosotros
Responderemos en la mayor brevedad posible
Taller / Laboratorio
Diagnóstico y reparación
Poseemos laboratorio propio, en el que desarrollamos habitualmente nuestra principal actividad; reparación de equipos informáticos, impresoras, tabletas, pdas, tpv’s, monitores, …etc.
Piezas y Repuestos
Piezas nuevas y de segunda mano
Disponemos de material de dotación, para cubrir las necesidades principales de nuestros clientes de contrato de mantenimiento.
También tenemos una amplia cartera de proveedores que nos proveen de componentes de todo tipo, piezas de 1ª y 2ª mano para reparaciones, lo mismo que consumibles originales y compatibles.
Soporte Remoto
Atención a usuarios de manera remota
Con la amplia oferte de Internet y el aumento del ancho de Banda, podemos realizar soporte remoto de averías, solventando problemas de configuración instalación, copias de seguridad y gestión documental, digitalización de documentos …etc.
Consumibles
Venta de todo tipo de consumibles
Tenemos una amplia oferte de tintas, tóner y hasta papel; que podemos conseguir casi en el día y ponerlo en casa del cliente sin ningún tipo de problema.
También podemos ofertar compatibles, con lo que abaratamos muchísimo el coste por copia.
Impresoras y periféricos
Venta y reparación de impresoras
Nuestro proveedores, disponen de un stock impórtate, con una amplia oferta de dispositivos periféricos de cualquier tipo y marca, para cubrir todas las necesidades de nuestros clientes.
Contacta con nosotros y trasládanos tus necesidades e inquietudes. Seguro que las resolveremos, o por lo menos lo intentaremos.
Venta Directa
Venta personalizada en tienda física
Nosotros te venderemos los equipos y periféricos que necesites y si por algún motivo no pudiéramos, te asesoraremos y te pondremos en el camino adecuado para conseguirlos.
¡Contáctanos! ¡No pierdes nada! ¡Prueba!
Aviso Legal y Política de Privacidad
La presente política de privacidad describe las formas en la que recogemos la información, con qué fin la utilizamos y cómo la gestionamos. Su privacidad es importante para nosotros y le otorgamos una gran importancia, por eso deseamos expresar el máximo compromiso con la protección de los datos personales de nuestros Usuarios. Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias que indica la normativa de protección de datos para asegurar la confidencialidad de sus datos, dando cumplimiento al Reglamento General de Protección de Datos aprobado por la Unión Europea (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD). No obstante, no podemos asumir ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros pueden causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?
Le informamos que sus datos de carácter personal serán tratados por Ramdon Access Memory Informática SL - NIF: B49195381 Dirección postal: / Juan Sebastián el Cano nº10 49020 Zamora Teléfono: 980528290 - Correo electrónico: raminformatica@raminformatica.es
¿CUÁLES SON LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO?
Para acceder a algunos de nuestros servicios, y con el objeto de atender sus consultas o enviarle información relacionada con su solicitud, puede ser necesario que obtengamos información por su parte, en tal caso, le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente de forma expresa. Únicamente debe enviarnos los datos de los que usted es titular, o bien de terceros, si es su representante legal o ha obtenido su consentimiento inequívoco.
Cumplir con nuestras obligaciones contractuales en el caso de que usted haya decidido adquirir alguno de nuestros productos y/o servicios, así como realizar la gestión administrativa, fiscal y contable derivada de los trabajos que hemos realizado.
Siempre que usted lo desee podemos enviarle información comercial periódicamente de nuestros productos y/o servicios, incluido los newsletter, o bien información de terceros con los que mantengamos colaboraciones comerciales. Si usted ha mantenido alguna relación contractual con nosotros también podremos enviarle comunicaciones comerciales.
Gestión de publicaciones en Redes sociales y nuestra web, en el caso de que usted decida hacerse seguidor en nuestras páginas de redes sociales, o bien haya otorgado su consentimiento para que se publiquen sus datos en las mismas o en nuestra web. Usted consiente que sus datos personales sean tratados en la forma en la que cada una de estas redes sociales lo permitan en función de su técnica, así como de sus propios términos y condiciones, y no serán utilizadas para finalidades distintas a las previstas por las propias redes sociales y dentro de la plataforma y/o entorno de éstas. En los siguientes enlaces puede ampliar la información:
También consiente nuestro acceso a los datos contenidos en su perfil, a que le podamos enviar comunicaciones comerciales a través de la mensajería interna de la red social, y que un evento creado por nosotros pueda aparecer publicado en su muro, (en el caso de Facebook) o en otras secciones principales de otras redes sociales. Puede dejar de seguirnos en nuestras redes sociales utilizando las herramientas que ellas mismas proporcionan. Le informamos a cualquier interesado cuyos datos personales puedan aparecer en las redes sociales cuyo perfil tengamos abierto, la posibilidad de ejercer sus derechos conforme se especifica en el apartado DERECHOS DE LOS INTERESADOS.
¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO?
Consentimiento del interesado en la finalidad nº1 (atender sus consultas o enviarle información relacionada con su solicitud), que usted nos otorga en el momento de enviarnos una consulta.
Ejecución del alta como cliente de la entidad suscrito en la finalidad nº 2, en las condiciones indicadas en el alta de cliente que pudiéramos formalizar, así como cumplir con las obligaciones legales.
Consentimiento del interesado en la finalidad nº 3 (información periódica de la entidad), que usted nos otorga en el momento de aceptar el envío de comunicaciones informativas.
Consentimiento del interesado en la finalidad nº 4 (publicaciones en redes sociales y nuestra web), que usted nos otorga en el momento de aceptar la política de privacidad de esta web, o bien al hacerse seguidor de alguna de nuestras páginas de redes sociales, o bien si obtenemos su consentimiento de manera específica donde nos permita publicar sus
¿CUÁLES SON LOS CRITERIOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS?
Conservaremos los datos durante el periodo de prescripción de las obligaciones legales, y entretanto continúe existiendo interés en mantener las relaciones por ambas partes, de manera que procederemos a la supresión de los mismos cuando ya no sea necesario alcanzar las finalidades que hubieran justificado el tratamiento de los mismos.
Los currículos recibidos serán destruidos en caso de que fueran descartados de los posibles procesos de selección que pudiéramos realizar, conservándolos un periodo máximo de un año. Plazo de conservación de sus datos para el envío de comunicaciones informativas:
Si usted nos ha autorizado expresamente, conservaremos sus datos hasta que usted decida retirar su consentimiento.
Si usted ha mantenido una relación contractual con nosotros y le enviamos comunicaciones comerciales, conservaremos sus datos hasta que usted decida oponerse a dichas comunicaciones.
¿CÓMO DEBO ACTUALIZAR MIS DATOS PERSONALES?
El Usuario garantiza que los datos personales que nos ha facilitado a través de este sitio web son veraces, correctos, actuales y completos. El Usuario deberá comunicarnos cualquier modificación o actualización de los mismos, mediante el envío de una comunicación a las direcciones postales o electrónicas señaladas en el apartado ¿dónde puede ejercer los derechos?
¿CUÁLES SON LOS DESTINATARIOS DE LA INFORMACIÓN?
No cederemos información a terceros salvo obligación legal y las necesarias para prestar los servicios, o bien en el caso de que usted preste su consentimiento expreso e inequívoco.
¿EXISTEN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?
Transferencias internacionales: Utilizamos una infraestructura de correo electrónico que almacena datos en EEUU, y los proveedores de estos servicios se han adherido al acuerdo Privacy Shield (Escudo de Privacidad), que garantiza un nivel de protección de datos adecuado para la transferencia internacional de datos desde la UE a EEUU. Le informamos que, al usar los servicios de algunas redes sociales, como Facebook, Twitter, Youtube, Instagram o WhatsApp se puede producir transferencias internacionales de datos fuera de la UE en países como Estados Unidos, aunque estas empresas están incluidas dentro del citado marco de Privacy Shield. Estas redes sociales y sus socios operan a nivel global y usan cookies para la realización de estadísticas, la personalización y los anuncios, entre otros: Facebook e Instagram están adheridas al marco de Privacy Shield (más información en https://www.facebook.com/about/privacyshield), Twitter está adherida al marco de Privacy Shield (más información en https://twitter.com/es/privacy), Youtube está adherida al marco de Privacy Shield (más información en https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=es&gl=es) y WhatsApp está adherida al marco de Privacy Shield (más información en https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-shield). Tenga en cuenta esta información si usted nos permite publicar en alguna ocasión algunos de sus datos en las redes sociales en las que tengamos un perfil abierto.
¿QUÉ DERECHOS TIENEN LOS INTERESADOS?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a si acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. También tendrán derecho a retirar el consentimiento al tratamiento de sus datos en cualquier momento cuando la base que legítima el mismo sea la obtención del propio consentimiento del interesado. Podrán presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, como la Agencia Española de Protección de datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos o crea que el tratamiento de datos no es adecuado con la legalidad vigente.
¿DÓNDE PUEDE EJERCER LOS DERECHOS?
Mediante comunicación escrita dirigida Ramdon Access Memory Informática SL C C/ Juan Sebastián el Cano nº10 49020 Zamora o bien, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección raminformatica@raminformatica.es identificándose y concretando su solicitud. En la comunicación comercial incluida los newsletter usted podrá revocar el consentimiento otorgado mediante el envío de un correo electrónico a nuestra dirección raminformatica@raminformatica.es indicando en el mensaje la frase “Baja del Servicio de Comunicaciones”, o bien pulsando sobre el enlace de baja si en el mensaje del correo así se indica. La entidad Ramdon Access Memory Informática SL podrá utilizar cookies durante la prestación de servicios del sitio web (ver nuestra política de cookies).
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones del REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCION DE DATOS (RGPD) para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados. El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO
El usuario manifiesta que ha sido informado sobre nuestra política de protección de datos y consiente su tratamiento con las finalidades expresadas anteriormente. Se advierte que algunos de los servicios prestados en la Web podrán tener condiciones particulares, en tal caso se informará debidamente a los usuarios. Entidad adaptada a las normativas de privacidad por: Ramdon Access Memory Informática SL
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